Privacy Policy

Danial Restaurant BKK-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে আমাদের website, online ordering system, reservation service অথবা অন্যান্য digital service ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হতে পারে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি আমাদের website বা service ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

নাম
মোবাইল নম্বর
ই-মেইল ঠিকানা
Delivery Address
Reservation সংক্রান্ত তথ্য
Order-এর তথ্য
Payment সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
Customer feedback, review বা inquiry
Website ব্যবহারের সময় সংগ্রহ হওয়া technical information

আমরা শুধুমাত্র আমাদের service পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

আপনার food order গ্রহণ ও processing করতে
Delivery বা pickup service পরিচালনা করতে
Table reservation পরিচালনা করতে
আপনার সাথে order বা reservation সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে
Customer support প্রদান করতে
Payment processing সম্পন্ন করতে
Website ও customer experience উন্নত করতে
আপনার feedback বা অভিযোগের উত্তর দিতে
Fraud, unauthorized activity বা security issue প্রতিরোধ করতে
প্রযোজ্য আইন ও regulations মেনে চলতে

৩. Payment Information

Online payment করার ক্ষেত্রে payment information সংশ্লিষ্ট payment service provider বা payment gateway-এর মাধ্যমে processing হতে পারে।

Danial Restaurant BKK আপনার সম্পূর্ণ card PIN, password বা অন্যান্য sensitive payment credentials অপ্রয়োজনে সংরক্ষণ করবে না।

Payment provider-এর নিজস্ব privacy policy ও terms প্রযোজ্য হতে পারে।

৪. Cookies

আমাদের website ব্যবহারকারীর experience উন্নত করতে cookies বা অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:

Website functionality বজায় রাখতে
User preferences মনে রাখতে
Website traffic ও performance বুঝতে
Website experience উন্নত করতে

আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যেতে পারে। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

Delivery service provider
Payment gateway বা payment service provider
Website hosting ও technology service provider
Customer support বা operational service provider
আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ

এই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় service প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে unauthorized access, misuse, alteration, disclosure বা destruction থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত security measures গ্রহণ করার চেষ্টা করি।

তবে Internet-এর মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই absolute security-এর নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. Third-Party Links

আমাদের website-এ third-party website, payment service বা social media-এর link থাকতে পারে।

এই third-party website-এর privacy practices-এর জন্য Danial Restaurant BKK দায়ী নয়। কোনো third-party website ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের service সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। জেনে-শুনে শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

৯. আপনার Privacy Rights

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে:

কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
Marketing communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন

এই ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. Marketing Communication

আপনি যদি আমাদের promotional offers, special deals বা অন্যান্য marketing communication গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার provided contact information ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় marketing communication থেকে unsubscribe করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. Privacy Policy-এর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy পরিবর্তন বা update করতে পারি।

পরিবর্তন করা হলে updated Privacy Policy এই page-এ প্রকাশ করা হবে। নতুন Privacy Policy প্রকাশের পর website বা service ব্যবহার করলে তা updated policy গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।